CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NOBLE APP
Chào mừng bạn đến với Noble App (sau đây gọi là “Ứng dụng” hoặc “Noble App”), một sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Noble thuộc Tập đoàn SunShine (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “Nhà phát triển”). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng Noble App trên các thiết bị chạy hệ điều hành iOS (qua Apple App Store) và Android (qua Google Play Store).
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Noble App, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình theo Chính sách này.
1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký/Tài khoản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu được mã hóa, thông tin hồ sơ (nếu có, ví dụ: ảnh đại diện).
- Thông tin giao dịch: Chi tiết các giao dịch mua hàng trong Ứng dụng (ví dụ: mua gói Premium), nhưng chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của bạn. Việc xử lý thanh toán được thực hiện thông qua bên thứ ba (Apple Pay, Google Pay hoặc cổng thanh toán khác).
- Thông tin tương tác và hỗ trợ: Nội dung các phản hồi, yêu cầu hỗ trợ, email liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
1.2. Thông tin được thu thập tự động (Tự động hóa)
- Thông tin Thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị di động, hệ điều hành, phiên bản hệ điều hành, nhà mạng, ngôn ngữ, múi giờ.
- Dữ liệu Sử dụng Ứng dụng: Thời gian bạn sử dụng Ứng dụng, các tính năng bạn truy cập, các trang/màn hình bạn xem, số lần nhấp chuột, nhật ký lỗi.
- Giá trị Nhận dạng (Identifiers): Giá trị nhận dạng thiết bị duy nhất (ví dụ: IDFA cho iOS, Advertising ID cho Android), ID người dùng (user ID) của Noble App.
1.3. Quyền truy cập thiết bị (nếu cần)
Tùy thuộc vào chức năng của Noble App, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập sau đây trên thiết bị của bạn. Chúng tôi chỉ truy cập các tính năng này khi bạn chấp thuận rõ ràng:
- Vị trí (Location): Để cung cấp các dịch vụ dựa trên vị trí (nếu Ứng dụng cần).
- Camera/Thư viện Ảnh (Camera/Photo Library): Để bạn có thể tải ảnh đại diện hoặc chia sẻ nội dung.
- Thông báo (Notifications): Để gửi thông báo cập nhật, nhắc nhở hoặc tin tức liên quan.CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO
2. Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và Duy trì Dịch vụ: Để vận hành Noble App, tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch.
- Cải thiện và Tùy chỉnh: Để phân tích xu hướng sử dụng, đo lường hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển các tính năng mới và cá nhân hóa nội dung.
- Hỗ trợ Người dùng: Để phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Truyền thông Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Để gửi cho bạn các bản tin, thông tin khuyến mại và thông báo khác về sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm.
- An ninh và Phòng chống Gian lận: Để bảo vệ Ứng dụng khỏi các hoạt động bất hợp pháp, gian lận, và để đảm bảo an toàn cho người dùng.
- Tuân thủ Pháp luật: Để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và các quy trình pháp lý.
3. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Với Nhà cung cấp Dịch vụ: Với các bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành, cung cấp, phân tích và cải thiện Ứng dụng (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, công cụ phân tích, nền tảng quảng cáo). Các bên này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Tuân thủ Pháp luật và Nghĩa vụ An ninh: Nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để: (a) Tuân thủ quy trình pháp lý, (b) Bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi, (c) Bảo vệ sự an toàn cá nhân của người dùng Ứng dụng hoặc công chúng.
- Chuyển đổi Doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tổ chức lại doanh nghiệp, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó.
- Với Sự Đồng ý của Bạn: Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu (Encryption), kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số, và quy trình bảo mật nội bộ.
5. QUYỀN CỦA BẠN ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Theo quy định pháp luật và Chính sách này, bạn có các quyền sau:
- Truy cập: Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Rút lại Sự Đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc thu thập và xử lý dữ liệu (việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các chức năng của Ứng dụng).
- Xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (Quyền được lãng quên), tuân thủ các quy định pháp luật và thời hạn lưu trữ dữ liệu cần thiết.
- Hạn chế và Phản đối: Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách truy cập cài đặt trong Ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trong Mục 8.
6. CHÍNH SÁCH VỀ TRẺ EM
Noble App không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật địa phương). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn nhận thấy rằng một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của phụ huynh, vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.
7. THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH NÀY
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về hoạt động hoặc quy định pháp luật. Khi chúng tôi thay đổi Chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật “Ngày có hiệu lực” ở đầu trang và thông báo cho bạn thông qua Ứng dụng hoặc qua email (nếu có thể). Việc bạn tiếp tục sử dụng Noble App sau khi Chính sách mới có hiệu lực có nghĩa là bạn đã đồng ý với các thay đổi.
8. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
- Tên Công ty/Phát triển: Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh Bất Động Sản Noble
- Địa chỉ: S-03, Tòa Sunshine Golden River, P. Phú Thượng, TP.Hà Nội
NOBLE APP PRIVACY POLICY
Welcome to Noble App (hereinafter referred to as the “App” or “Noble App”), a product of Noble Real Estate Joint Stock Company under the SunShine Group (hereinafter referred to as “We,” “Us,” or the “Developer”). We are committed to protecting the privacy and personal data of our users. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose, and protect your information when you use the Noble App on devices running the iOS operating system (via the Apple App Store) and Android (via the Google Play Store).
By accessing or using Noble App, you agree to the collection and use of your personal information in accordance with this Policy.
1. INFORMATION WE COLLECT
We may collect the following types of information:
1.1. Information You Provide Directly
- Registration/Account Information: Name, email address, phone number, encrypted password, profile information (if any, e.g., profile picture).
- Transaction Information: Details of in-App purchases (e.g., purchasing a Premium package), but we do not store your credit/debit card details. Payment processing is handled through third-party providers (Apple Pay, Google Pay, or other payment gateways).
- Interaction and Support Information: Content of feedback, support requests, and emails communicating with our support team.
1.2. Information Collected Automatically (Automation)
- Device Information: IP address, type of mobile device, operating system, operating system version, carrier, language, time zone.
- App Usage Data: The time you spend using the App, the features you access, the screens/pages you view, click count, and error logs.
- Identifiers: Unique device identifiers (e.g., IDFA for iOS, Advertising ID for Android), Noble App’s user ID.
1.3. Device Access Permissions (If Needed)
Depending on the functions of the Noble App, we may request the following access permissions on your device. We only access these features when you explicitly consent:
- Location: To provide location-based services (if required by the App).
- Camera/Photo Library: To allow you to upload a profile picture or share content.
- Notifications: To send you updates, reminders, or relevant news.
2. HOW WE USE YOUR INFORMATION
We use the collected information for the following purposes:
- Providing and Maintaining the Service: To operate the Noble App, create and manage your account, and process transactions.
- Improvement and Customization: To analyze usage trends, measure performance, improve user experience, develop new features, and personalize content.
- User Support: To respond to support requests, resolve technical issues, and provide service-related information.
- Marketing Communication (if you consent): To send you newsletters, promotional information, and other notices about products or services that we think may interest you.
- Security and Fraud Prevention: To protect the App against illegal activities, fraud, and to ensure user safety.
- Legal Compliance: To comply with legal requirements, regulations, and legal processes.
3. SHARING AND DISCLOSURE OF INFORMATION
We are committed to not selling or renting your personal data. We only disclose your information in the following cases:
- With Service Providers: With reliable third parties who assist us in operating, providing, analyzing, and improving the App (e.g., cloud storage services, analytics tools, advertising platforms). These parties are bound by strict confidentiality obligations.
- Legal Compliance and Security Obligations: If required by law or if we believe that disclosure is necessary to: (a) Comply with legal process, (b) Protect our rights and property, (c) Protect the personal safety of App users or the public.
- Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, asset sale, or business reorganization, your information may be transferred as part of that transaction.
- With Your Consent: We will not share your information with third parties for their marketing purposes without your explicit consent.
4. INFORMATION SECURITY
We implement reasonable technical and organizational security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include data encryption, physical and digital access control, and internal security procedures.
5. YOUR RIGHTS REGARDING PERSONAL DATA
In accordance with legal provisions and this Policy, you have the following rights:
- Access: Request access to the personal data we hold about you.
- Rectification: Request correction of any inaccurate or incomplete data.
- Withdrawal of Consent: Withdraw your consent to the collection and processing of your data (this may affect your ability to use the App’s functions).
- Erasure: Request the deletion of your personal data (the Right to be Forgotten), subject to legal regulations and necessary data retention periods.
- Restriction and Objection: Request restriction or object to the processing of your data in certain circumstances.
You can exercise these rights by accessing the settings within the App or contacting us using the information provided in Section 8.
6. CHILDREN’S POLICY
Noble App is not directed at children under the age of 13 (or the minimum age as stipulated by local law). We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you become aware that a child has provided us with personal information without parental consent, please contact us, and we will take steps to delete that information.
7. CHANGES TO THIS POLICY
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal regulations. When we change this Policy, we will update the “Effective Date” at the top of the page and notify you through the App or via email (if possible). Your continued use of the Noble App after the new Policy takes effect means that you agree to the changes.
8. CONTACT INFORMATION
If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us at:
- Company/Developer Name: Noble Real Estate Joint Stock Company
- Address: S-03, Sunshine Golden River Building, Phu Thuong Ward, Hanoi City, Vietnam
